Pravilnik o vračilih

Vračilo izdelkov

Vračilo izdelkov, kupljenih pri Jeraj ceramics (Eva Kuhar Jeraj, Samozaposlena v kulturi, pedagoginja in slikarka) je možno v roku 14 dnih od dne nakupa.

Vračilo lahko opravite iz katerega koli razloga – tudi če si samo premisli. To NE VELJA v primeru nakupa izdelka narejenega po naročilu. V primeru pošiljanja po pošti, sami krijete ceno vračila pošiljke.

Vračilo sporočite na jerajceramics@gmail.com

Ob vračilu priložite račun.

 

Blago z napako

Keramika je izdelana ročno in ne strojno, zato lahko pride do kakšne poškodbe ali napake v procesu. V primeru ugotovljene napake ob nakupu, nas nemudoma kontaktirajte. Blago z napako vam bomo zamenjali, ali pa vam vrnili kupnino. Poškodbe, ki so posledica nepravilnega ravnanja z izdelkom, ne upoštevamo.

 

Preklic naročila

Prodajalca je treba obvestiti, če želite preklicati vaše naročilo. V primeru, da je blago že odposlano, ga je treba vrniti v 14 dneh od dneva, ko ste obvestili prodajalca. V tem primeru kupec krije stroške pošiljanja blaga.

Kupnino smo vam dolžni vrniti v roku 14 dneh od prejema vaše izjave o odstopu od pogodbe, vendar pa lahko rok vračila podaljša, če v tem času ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokazila, da ste ga poslali.

 

Tečaji in delavnice

V primeru, da želite nakupa delavnice preklicati, to lahko naredite 7 dni pred izvedbo. 

V primeru, da to naredite do 48 ur pred izvedbo tečaja ali delavnice vam ponudimo nadomestni termin. Upravičeni ste do enega nadomestnega termina. 

V primeru kasnejše odpovedi ali neprihoda vam nismo dolžni povrniti kupnine ali ponuditi nadomestnih terminov. V tem primeru predlagamo, da na delavnico pošljete drugo osebo.

Darilni boni

Ob nakupu preko spleta boste preko emaila prejeli darilni bon. Vseboval bo unikatno kodo, ki jo potrebujete za vnovčitev bona. Vrednost je odvisna od izbire bona. Bon lahko natisnete in podarite. Veljavnost je eno leto od nakupa. Velja za vse delavnice, tečaje in izdelke na spletni strani www.jerajceramics.si

Ob vnovčitvi preprosto izdelke izberite, ob koncu nakupa pa v okenček "Koda za popust ali darilni bon:" vpišite unikatno kodo. Znesek darilnega bona se vam bo odštel od nakupa. 

Darilni bon lahko uporabite tudi v več delih. 

Zapadel darilni bon vam nismo dolžni podaljševati. V primeru daljše odsotnosti (npr. porodniški dopust) ali zaprtja ateljeja za dalše časovno obdobje boste pravočasno obveščeni.